空运快递当天送到，结果收货人不在或者联系不上，货送不出去。这种情况怎么处理，怎么提前避免。
提前安排收货。发货后第一时间把运单号和预计到达时间告诉收货人。让收货人安排好时间在送达时段保持电话畅通。如果是送到公司，提前跟前台或收发室打招呼。送到工厂的，跟门卫或者仓库管理人员确认接收人。送到住宅的，确认有人在家。
收货人不在怎么办。派送员会打收货人电话，一般尝试两次。两次联系不上货物拉回代理仓库或者货站。第二天安排二次派送，一般上午派送。特别急的货物提前跟代理说如果联系不上可以放门卫、前台代收或者放快递柜。代收的货物出了问题责任不好划分，贵重件不建议代收。
派送时间大概是什么时候。货物到达目的站后出库1到2小时。出库后安排配送市区2到4小时。如果货物上午到站，一般下午2到6点能送到。下午到站的货物晚上6到10点送到。提前跟代理确认预计到达时间，收货人好安排。
自己取件更快。如果特别急不想等派送，货物到站后自己去货站提。需要带运单号和身份证。从到站到提走大概30到60分钟，比等派送快1到3小时。自己去提不收派送费还省钱。
常见问题。派送员到了但收货人临时走开，一般等10到15分钟，超时拉回。收货地址写错了送不到，联系发件方确认正确地址后安排二次派送。货物太大搬不上去，跟代理说清楚提前安排搬运人员。签收后发现货损，24小时内联系代理反馈提供照片。
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